Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z systemu rezerwacji online prowadzonego przez [Imię i nazwisko właściciela] w ramach działalności gospodarczej pod nazwą Salon Marzenie 123 z siedzibą pod adresem ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, NIP [NIP], REGON [REGON] (dalej: „Salon”).

Kontakt z Salonem możliwy jest telefonicznie pod numerem +48123456789, e-mailowo pod adresem kontakt@salon-marzenie.pl.

• Klient– osoba fizyczna korzystająca z systemu rezerwacji w celu umówienia wizyty w Salonie.
• System– serwis internetowy umożliwiający rezerwację wizyt online, prowadzony przez Salon.
• Wizyta– usługa kosmetyczna świadczona przez Salon w zarezerwowanym terminie.
• Rezerwacja– potwierdzony przez System termin Wizyty wraz z wyborem usług i pracownika.
• Konto– opcjonalny indywidualny profil Klienta w Systemie ułatwiający dostęp do historii Rezerwacji.

Do korzystania z Systemu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Safari, Firefox, Edge w wersji aktualnej lub bezpośrednio poprzedzającej) z włączoną obsługą plików cookie.

Założenie Konta jest dobrowolne. Klient może dokonywać Rezerwacji również bez zakładania Konta, podając tylko dane niezbędne do realizacji wizyty (imię, nazwisko, numer telefonu).

Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane oraz nie udostępniać swojego hasła osobom trzecim. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z Salonem pod adresem kontakt@salon-marzenie.pl.

Rezerwacja odbywa się w kilku krokach: wybór usług, wybór pracownika (opcjonalnie), wybór terminu, podanie danych kontaktowych oraz potwierdzenie podsumowania. Po pomyślnym złożeniu Rezerwacji Klient otrzymuje link do strony zarządzania wizytą.

Rezerwacja złożona online jest potwierdzona od razu w momencie zakończenia procesu rezerwacji w Systemie. Wybrany termin zostaje zablokowany w kalendarzu Salonu.

W szczególnych przypadkach (np. rezerwacja telefoniczna wymagająca weryfikacji) Salon może oznaczyć Rezerwację jako oczekującą na potwierdzenie— w takiej sytuacji pracownik Salonu skontaktuje się z Klientem w celu finalizacji.

• Klient może anulować Rezerwację samodzielnie poprzez stronę zarządzania wizytą najpóźniej na 24 godzin przed jej rozpoczęciem.
• Po upływie terminu anulowania online rezygnacja jest możliwa wyłącznie po kontakcie z Salonem.
• Zmiana terminu Rezerwacji wymaga jej anulowania (zgodnie z powyższymi zasadami) i złożenia nowej Rezerwacji lub bezpośredniego kontaktu z Salonem.
• Salon zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu Wizyty w wyjątkowych okolicznościach (np. choroba pracownika, siła wyższa). W takim przypadku Salon niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia nowego terminu.

Prosimy o przybycie na Wizytę punktualnie. W przypadku spóźnienia Salon zastrzega sobie prawo skrócenia czasu Wizyty (z zachowaniem pełnej ceny) lub jej odwołania, jeżeli spóźnienie uniemożliwi prawidłowe wykonanie usługi.

Klient zobowiązany jest poinformować Salon przed Wizytą o ewentualnych przeciwwskazaniach do wykonania zabiegu (alergie, ciąża, schorzenia skóry itp.). Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia takich informacji.

Płatność za Wizytę dokonywana jest na miejscu, bezpośrednio po wykonaniu usługi. System nie pobiera żadnych opłat ani zaliczek za pośrednictwem strony internetowej.

Ceny widoczne w Systemie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych.

Reklamacje dotyczące wykonanej Wizyty lub działania Systemu prosimy zgłaszać pod adresem kontakt@salon-marzenie.pl lub telefonicznie pod numerem +48123456789.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis sprawy oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Salon rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą, którą wpłynęła.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od dnia jej publikacji na tej stronie.